Anti-spam · Fair use

Acceptable Use Policy

Last updated: [DATE — to complete]

Missiva Technologies Ltd, a company incorporated in the Republic of Cyprus (registration no. [COMPANY NO. — to complete]), registered office at [REGISTERED ADDRESS — to complete], VAT [VAT NO. — to complete] ("Missiva", "we", "us").

In short
Missiva is built for legitimate, consent-based marketing. This Acceptable Use Policy ("AUP") lists what you must not do. It is part of the Terms of Service; breaking it can lead to suspension or termination without refund.
Contents
  1. Consent and lawful contacting
  2. Prohibited data sources
  3. Prohibited content
  4. Prohibited conduct
  5. Sending standards
  6. Enforcement
  7. Reporting abuse

1. Consent and lawful contacting

You may only contact individuals for whom you have a valid legal basis (such as consent or a genuine pre-existing relationship where the law permits). You must honour unsubscribe and opt-out requests promptly and must not contact anyone who has objected or withdrawn consent.

2. Prohibited data sources

  • Purchased, rented, traded or borrowed contact lists.
  • Data scraped or harvested from websites, social media or other sources without a lawful basis.
  • Data obtained through deception or in breach of another party's terms.

3. Prohibited content

You must not use the Service to send or promote: illegal goods or services; content that is deceptive, fraudulent or misleading (including phishing); malware or malicious links; content that infringes intellectual property or privacy; hateful, harassing, or violent content; sexual content involving minors or any content that exploits or endangers minors; or content prohibited by applicable law.

4. Prohibited conduct

  • Sending unsolicited bulk messages (spam) by email or SMS.
  • Falsifying sender identity, headers, or routing information.
  • Evading unsubscribe mechanisms, filters or rate limits.
  • Attempting to breach security, access other tenants' data, or disrupt the Service.
  • Reselling or sub-licensing the Service except as expressly permitted.

5. Sending standards

Your messages must include the information required by applicable law (such as a clear sender identity and a functioning unsubscribe option for marketing email), and must comply with the terms of the sending providers you connect. You are responsible for your sending reputation and deliverability.

6. Enforcement

We may investigate suspected violations and may suspend or terminate access, remove content, or throttle sending to protect the Service, our users and third parties. Serious or repeated violations may result in termination without refund. Where we are legally required, we may report unlawful activity to authorities.

7. Reporting abuse

To report suspected abuse of the Service, contact [ABUSE EMAIL — to complete].

Anti-spam · Usage loyal

Politique d'usage acceptable

Dernière mise à jour : [DATE — to complete]

Missiva Technologies Ltd, société immatriculée en République de Chypre (n° d'enregistrement [N° SOCIÉTÉ — à compléter]), siège social [ADRESSE DU SIÈGE — à compléter], TVA [N° TVA — à compléter] (« Missiva », « nous »).

En bref
Missiva est conçu pour un marketing légitime et fondé sur le consentement. La présente Politique d'usage acceptable (« PUA ») liste ce que vous ne devez pas faire. Elle fait partie des Conditions Générales ; l'enfreindre peut entraîner une suspension ou une résiliation sans remboursement.
Sommaire
  1. Consentement et contact licite
  2. Sources de données interdites
  3. Contenus interdits
  4. Comportements interdits
  5. Standards d'envoi
  6. Application
  7. Signaler un abus

1. Consentement et contact licite

Vous ne pouvez contacter que les personnes pour lesquelles vous disposez d'une base légale valable (telle que le consentement ou une relation préexistante réelle lorsque la loi le permet). Vous devez respecter rapidement les demandes de désinscription et d'opposition et ne devez contacter personne s'étant opposé ou ayant retiré son consentement.

2. Sources de données interdites

  • Listes de contacts achetées, louées, échangées ou empruntées.
  • Données extraites ou collectées (scraping) depuis des sites, réseaux sociaux ou autres sources sans base légale.
  • Données obtenues par tromperie ou en violation des conditions d'un tiers.

3. Contenus interdits

Vous ne devez pas utiliser le Service pour envoyer ou promouvoir : des biens ou services illégaux ; des contenus trompeurs, frauduleux ou mensongers (y compris le hameçonnage) ; des logiciels malveillants ou liens malveillants ; des contenus portant atteinte à la propriété intellectuelle ou à la vie privée ; des contenus haineux, harcelants ou violents ; des contenus sexuels impliquant des mineurs ou tout contenu exploitant ou mettant en danger des mineurs ; ou tout contenu interdit par le droit applicable.

4. Comportements interdits

  • Envoyer des messages en masse non sollicités (spam) par email ou SMS.
  • Falsifier l'identité de l'expéditeur, les en-têtes ou les informations de routage.
  • Contourner les mécanismes de désinscription, les filtres ou les limites de débit.
  • Tenter de violer la sécurité, d'accéder aux données d'autres clients ou de perturber le Service.
  • Revendre ou sous-licencier le Service, sauf autorisation expresse.

5. Standards d'envoi

Vos messages doivent inclure les informations requises par le droit applicable (telles qu'une identité d'expéditeur claire et une option de désinscription fonctionnelle pour l'email marketing), et doivent respecter les conditions des fournisseurs d'envoi que vous connectez. Vous êtes responsable de votre réputation d'envoi et de votre délivrabilité.

6. Application

Nous pouvons enquêter sur les violations présumées et suspendre ou résilier l'accès, retirer des contenus, ou limiter les envois afin de protéger le Service, nos utilisateurs et les tiers. Les violations graves ou répétées peuvent entraîner une résiliation sans remboursement. Lorsque la loi l'exige, nous pouvons signaler des activités illicites aux autorités.

7. Signaler un abus

Pour signaler un abus présumé du Service, contactez [EMAIL ABUS — à compléter].